메디패스 개인정보처리 방침
개인정보처리방침
(주)위버케어(이하 ‘회사’라 한다)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 및 개인정보보호법에 따라 정보주체(또는 “회원”이라 합니다)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 지침을 수립∙공개합니다.
제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 가입 및 관리 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별∙인증, 회원관리, 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 서비스 제공 회원의 의료기관 진료기록 전송 신청 및 보험금 지급청구 신청 등의 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 및 기타 신규 서비스 등의 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고충처리 회원의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 마케팅 및 광고에의 활용 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리하며, 마케팅 목적 개인정보 처리에 동의한 회원을 대상으로 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 해킹, 사기 관련 사고 조사 및 기타 법령상 의무 이행 등에 따른 정당하고 합법적인 수사요청 시 자료제공
제2조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 회원 가입 및 관리
- 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 비밀번호, 본인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
2. 서비스 제공
[보험금 간편청구 서비스]
- 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 비밀번호, 본인식별정보(CI), 주민등록번호, 진료기록(진료비계산서∙영수증, 처방전), 진단정보(진단명, 진단코드), 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)
* 서비스 제공에 필요한 정보 중 진료기록, 진단정보는 사전에 암호화된 상태로 처리되고 회사가 그 내용을 복호화 할 수 없어 개인정보 식별가능성이 없으며, 주민등록번호는 의료법에 따라 의료기관이 환자의 동일성을 확인하기 위해 처리됩니다.
- 선택항목 : 사고내용
[메디패스 병원 예약접수 서비스]
- 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호
[구글 병원 예약접수 서비스]
- 필수항목 : 성명, 생일, 전화번호, 이메일, 예약 시간, 날짜, 요청사항
* 구글 예약접수 서비스는 메디패스 예약 웹에서만 사용 가능합니다.
[DID 카드 제작 서비스]
- 필수항목 : 성명, 생년월일, 성별, 본인식별정보(CI), 질병관리청 ID/PW, 예방접종내역(백신명, 접종차수, 접종일자, 접종기관 등)
3. 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, 기기정보(모델명, OS 정보, 버전, 단말기 ID 또는 UUID 등) 등
제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리 : 회원 탈퇴시 까지 보유하고, 서비스 이용기록은 2년 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사∙조사 종료시까지
2) 서비스 이용에 따른 채권∙채무관계 잔존시에는 해당 채권∙채무관계 정산시까지
3) 재가입 후 가입 혜택 중복 수령 등 서비스 부정이용 방지 목적을 위한 [이름, 생년월일, 휴대전화번호, 암호화된 식별정보 (CI), 계좌번호, 보험금 간편 청구내역] 등 개인정보: 회원 탈퇴일로부터 6개월
2. 서비스 제공 : 회원 탈퇴시 까지 보유하고, 서비스 이용기록은 2년, 사고내용은 5년
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 「통신비밀보호법」제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
제4조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 관련 법령상 허용되는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
회원의 보험금 사진청구 심사 및 지급
개인정보를 제공받는 자 | ∙회사와 제휴한 의료기관 | ∙회사와 제휴한 보험회사 |
---|---|---|
제공받는 자의 개인정보 이용목적 | ∙ 회원의 진료기록 유무여부 조회 ∙ 회원의 제증명서 발급 ∙ 회원의 보험금 지급청구 접수 및 처리 | ∙ 회원의 보험계약 유무여부 조회 ∙ 회원의 보험금 지급청구 접수 및 처리 |
제공하는 개인정보 항목 | ∙ 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 본인식별정보(CI) | ∙ 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 본인식별정보(CI), 진료기록, 진단정보, 사고내용, 계좌정보 |
제공받는 자의 보유∙이용기간 | ∙ 진료기록 유무여부 조회완료 도는 진료기록 전송신청 접수완료후 즉시파기 | ∙ 보험계약 유무여부 조회완료 또는 보험금 지급청구 접수완료후 즉시 파기 |
제5조(개인정보의 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 해외 클라우드 서비스 등을 이용하고 있으며, 이와 관련하여 다음과 같이 개인정보의 국외 이전을 하고 있습니다.
1. 이전되는 개인정보 항목
- 필수 : 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 비밀번호, 본인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 서비스 이용기록
- 선택 : 사고내용
2. 개인정보가 이전되는 국가, 이전일시 및 이전방법 - 국가 : Amazon Global Cloud 서비스 제공 지역 (미국)
- 시기 : 회원 가입, 회원 정보변경 및 서비스 이용처리 시점
- 방법 : Global Cloud 지역 소재 server로 보안 강화된 사설망을 통해 데이터 이전
3. 개인정보를 이전받는 자 : Amazon Web Services, Inc
- 주소 : 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210 U.S.A.
- 팩스 : (206) 266-7010
4. 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유∙이용 기간
- 이용목적 : 메디패스(MediPass) 시스템 운영을 위한 해외 서버(Amazon) 사용 및 Global Cloud 서비스 제공
- 보유∙이용기간 : 회원 가입 시부터 탈퇴시 까지 보유하고, 서비스 이용기록 및 사고내용은 5년. 다만, 메디패스(MediPass) 서비스 이용약관에 따른 회원의 부정이용 기록 또는 부정이용이 의심되는 기록이 있는 경우에는 회원의 탈퇴 요청 및 개인정보 수집∙이용 동의의 철회에도 불구하고, 수집 시점으로부터 5년
제6조(개인정보처리의 위탁)
회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 처리되는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 다하고 있습니다.
위탁 처리하는 정보는 서비스 제공에 필요한 최소한의 범위에 국한되고, 회사에서 위탁처리 되고 있는 업무와 수탁업체는 아래와 같습니다. 위탁사항이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 해당 사실을 알려드리겠습니다.
수탁업체 | 위탁업무 내용 | 위탁정보 | 위탁기간 |
---|---|---|---|
주식회사 코드에프 | - 신용정보주체의 인증 정보를 인용하여 개인(신용)정보를 중계하는 업무 - API 서비스 품질향상 및 업무 대응을 위해 신용정보주체 인증 정보를 통한 요청/응답 데이터 저장 업무(위탁 계약 종료 시 일괄 삭제) - 정보주체의 개인정보 열람, 정정.삭제, 처리 정지 요청 등을 처리 | - 개인(신용)정보 - 요청/응답 데이터 일체 - 기업정보 | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시 까지 |
KIS정보통신 | - 온라인 신용카드 중계대행 서비스 (승인/취소) | - 등록번호, 거래승인번호, 카드정보 (카드번호, 유효기간, CVC정보 등) | 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료시 까지 |
제7조(정보주체의 권리∙의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
제8조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 차민규
직책 : 책임
연락처 : cs@medipass.me
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 정보보안팀
담당자 : 정성우
연락처 : cs@medipass.me
② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조(개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수∙처리 부서
부서명 : CS팀
담당자 : 정성우
연락처 : cs@medipass.me
제12조(권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
제13조(개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제14조(개인정보 처리방침 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2025. 06.13. 부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.